我們?nèi)|莞月子中心與建設(shè)方詹總面談關(guān)于pvc地膠場地工程的問題和探討。
建設(shè)方詹總對于pvc地膠問起了幾個(gè)問題，我和宛總都細(xì)聽著他說的每一個(gè)字，把地膠終預(yù)定厚度為4mm。地膠的質(zhì)量怎樣？宛總很熱情并告訴建設(shè)方，如果想讓產(chǎn)品好的話可以建議采用同質(zhì)透心地膠，并解釋著同質(zhì)透心是從里到外都是一種材質(zhì)的地膠，耐磨抗碘酒的特性。建設(shè)方一直強(qiáng)調(diào)環(huán)保問題，我也能從他語氣中看出詹總對環(huán)保問題的重視，宛總解釋道每款產(chǎn)品都是經(jīng)過檢測的，保證是環(huán)保產(chǎn)品，還可以給出檢測報(bào)告。我似乎從建設(shè)方詹總面部看出了認(rèn)可，梳理進(jìn)一步需求，宛總給出質(zhì)保年限、個(gè)性化需求的方案，同時(shí)也給建設(shè)方詹總講出為了滿足客戶，也有很多客戶存在對于產(chǎn)品的誤區(qū)，我們一定要讓客戶理解清楚，接著宛總講解了一個(gè)因前期地膠工程不夠嚴(yán)謹(jǐn)導(dǎo)致失敗的客戶案例分享，我細(xì)心聽著也體會了一番。建設(shè)方詹總也明白，并提出對于pvc地膠產(chǎn)品分類、不同款的地膠用途和缺點(diǎn)都整理完成再提交給他。這次交談我收獲不少，宛總和建設(shè)方詹總都能定下這個(gè)工程。
我同時(shí)了解學(xué)習(xí)到了，懂得如何與客戶交流，學(xué)會引導(dǎo)客戶，深層了解客戶的需求點(diǎn)在哪里，回答的內(nèi)容具備堅(jiān)定和正確的回復(fù)，構(gòu)成多方面的方案，針對遇到不同的問題能夠提供辦法去解決。
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